消費者相談（PLセンター）
１. 生活用品PLセンターとは
平成６年(１９９４年)、日本では｢製造物責任法｣が成立し、翌７年７月１日施行されました。
｢製造物責任法｣というのは、製品の欠陥が原因で、人がケガをしたり、或いは家や家財に損害が生じた場合、その製品を製造したメーカーに対し、損害賠償を請求することができることなどを定めた法律です。
当センターは生活用品(対象製品を参照)でこのような被害が発生したとき、裁判によって争いを解決するには、費用、日数など手間がかかり大変なこともありますので、裁判によらない方法で紛争を解決するため、また、裁判より早く少ない費用で公正な解決をするための機関として、平成７年製造物責任法の施行にともなって設立された｢裁判外紛争処理機関｣であります。
現在、フリーダイヤルを利用して相談を頂いております。
2.受付する相談の内容
ご相談する内容
生活用品に関する製品被害のご相談、その他 品質に関する相談等。
ご相談方法
フリーダイヤルをご利用下さい。 （ 0120-090-671 ） ご相談されるときは、事前に使用状況、原因と思われる内容、あるいはメーカーとの相談結果、要求したい内容などを整理しておいて下さい。
対象商品
日本国内で販売されている生活用品。
家具 ･ ガラス製品 ･ プラスチック日用品 ･ ホーロー製品 ･ 漆器 ･ 魔法瓶 ･ 額縁 ･ 文具 ・ 玩具 ･ スポーツ用品 ･ 釣り具 ･ ゴルフ用品 ･ 宝石、貴金属 ･ 装身具 ･ 装粧品 ・ ブラシ ･ ファスナー ･ 履物 ･ レコード ・ 楽器 ･ ペット用品 等。
３. 生活用品PLセンター インフォメーション
生活用品ＰＬセンター インフォメーション
NO.57 発行 2012年4月 
生活用品ＰＬセンター インフォメーション NO.56 発行 2011年10月
生活用品ＰＬセンター インフォメーション NO.55 発行 2011年4月
生活用品ＰＬセンター インフォメーション NO.54 発行 2010年10月
4. 関連PLセンター
